上海京燦精密機械內部培訓資料，干貨，套路滿(mǎn)滿(mǎn)，學(xué)一遍，銷(xiāo)售菜鳥(niǎo)變資深銷(xiāo)售，是想一個(gè)早上打95個(gè)，被，還是打10個(gè)，讓自己成功率達到95%以上？怎么樣才能讓客戶(hù)有興趣和您溝通？

想一想自己如果遇到銷(xiāo)售，被掛的幾種情況
一：來(lái)電顯示騷擾的，基本連接都不接，直接拉黑，現在移動(dòng)電線(xiàn)如果收到是騷擾，會(huì )主動(dòng)停機哦。所以牢記，我們是銷(xiāo)售產(chǎn)品的，不是騷擾他人的。
二：不要一上來(lái)，就說(shuō)一堆銷(xiāo)售的，說(shuō)一堆不清楚的東西，讓客戶(hù)立刻決定購買(mǎi)，這種幾率基本為0,心不能太急，記住我們*次打的目的，是取得客戶(hù)的。

重點(diǎn)來(lái)了，那如何才能讓客戶(hù)愿意接聽(tīng)我們的呢？

1.調整自己的語(yǔ)氣、語(yǔ)調、音量，可以讓同事幫忙聽(tīng)聽(tīng)，不求讓人聽(tīng)起來(lái)舒服，起碼不能有明顯的營(yíng)銷(xiāo)味道；

2.明確自己打給客戶(hù)的目的，是需要了解客戶(hù)的什么信息（安防儀器品牌使用傾向？耗材品牌？近期購買(mǎi)使用情況等等），當我們達到設定的目的后，就可以舒適的結束通話(huà)。

3.銷(xiāo)售，zui重要的是溝通，而溝通是需要雙方的表達和傾聽(tīng)的。雙方都能得到想要的信息，這樣客戶(hù)才有興趣和你聊下去。

做好以上思想準備后，第二步，知己知彼。

知己：了解自家的產(chǎn)品線(xiàn)，產(chǎn)品特點(diǎn)，應用等等。當然，作為一個(gè)新的銷(xiāo)售，首先要求的是需要大概知道，如加拿大BW氣體檢測儀型號，產(chǎn)品包含什么，產(chǎn)地，價(jià)格，檢測什么氣體，怎么使用等等。太過(guò)深入的一些問(wèn)題可以讓客戶(hù)以或者郵件形式溝通。后面，工作的同時(shí)需要不斷學(xué)習提高，了解產(chǎn)品知識，做到拿手捻來(lái)。

知彼：對于客戶(hù)的單位，我們需要了解他們是做哪個(gè)方面的，主要做哪些產(chǎn)品？銷(xiāo)售哪些產(chǎn)品？?jì)蠕N(xiāo)還是外銷(xiāo)？批發(fā)還是零售，這是決定客戶(hù)是否掛你一個(gè)非常重要的點(diǎn)。

知己知彼后，你就可以有針對性的跟客戶(hù)進(jìn)行溝通。

好不容易做好了這些筆記和思想準備后，要拿起來(lái)打了，卻發(fā)現自己還是瑟瑟發(fā)抖，大腦空白。不要慌，問(wèn)題不大！我們可以再設計一下開(kāi)場(chǎng)白，也就是這*秒我們要說(shuō)什么能夠馬上說(shuō)到客戶(hù)的興趣點(diǎn)，讓對話(huà)繼續。對于儀器儀表銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，沒(méi)有萬(wàn)金油的開(kāi)場(chǎng)白，沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)是*一樣的，zui多就是同類(lèi)型、類(lèi)似而已。

所以前兩部分的了解和準備就非常的必要了。它們決定了你的開(kāi)場(chǎng)白是從哪方面開(kāi)始的。如果客戶(hù)是使用者，那我們得從使用功能、產(chǎn)品說(shuō)起；客戶(hù)是采購，我們得從品牌，折扣說(shuō)起；如果客戶(hù)是經(jīng)銷(xiāo)商，如果是同品牌，如果不能優(yōu)于他們的供應商價(jià)格，那建議供應新品牌。

我們安防儀器的銷(xiāo)售需要做的就是了解客戶(hù)，說(shuō)出客戶(hù)潛在或者目前存在的問(wèn)題，和他溝通討論。被掛了，就證明我們雙方還需要更加深入的了解。溝通技巧不是zui重要的。zui重要的是要專(zhuān)業(yè)，真誠，在能夠解決客戶(hù)問(wèn)題的情況下，順便賺點(diǎn)錢(qián)。至此，希望可以幫到新入行的銷(xiāo)售新人。